Masz czas? A ile go naprawdę masz, gdy zamawiasz modne ciuchy i akcesoria z Modivo, ale coś jednak nie zagra? Rozmiar nie taki, kolor zamiast „śnieżnej bieli” przypomina raczej śmietankę z wczoraj? Bez paniki! Zwroty są jak relacje na Instagramie – powinny być łatwe, szybkie i bez bólu. Ale ilu dni potrzebujesz, by podjąć decyzję, że jednak nie „it’s a match”?
Ile masz czasu na zwrot w Modivo?
Przechodząc od razu do konkretów – bo przecież nie po poezję tu przyszliśmy – Modivo daje Ci aż 100 dni na zwrot zamówienia. Tak, dobrze widzisz – nie 14, nie 30, nie nawet biblijne 40, ale równo sto dni. To więcej niż trzy razy dłużej niż klasyczne 30 dni oferowane przez wiele sklepów online.
To prawdziwy prezent dla tych, którzy lubią przymierzyć, pomyśleć, poradzić się wszystkich znajomych i dopiero wtedy zdecydować. W świecie fashion to luksus, jak weekend w SPA z szampanem – czyli coś, o czym marzymy wszyscy, ale nie każdy dostaje.
Prosty jak sznurowadło: proces zwrotu
W Modivo nie musisz pisać opowieści życia, by uzasadnić swój zwrot. Nie będzie tu rozmowy „dlaczego mnie opuszczasz, piękna sukienko?”. Wystarczy się zalogować do swojego konta, wejść w zakładkę „Moje zamówienia”, kliknąć „Zwróć” i wypełnić formularz. Potem drukujesz etykietę, pakujesz produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie, jakby nigdy nie był używany) i oddajesz go kurierowi lub nadajesz w punkcie – w zależności od dostępnych metod.
To wszystko bez konieczności dzwonienia, pisania elaboratów czy umawiania się na randkę z obsługą klienta. W skrócie: wygodnie i nowocześnie.
Zwrot, ale jaki?
No dobrze, ale czego nie możesz oddać, nawet jeśli minęło tylko 5 z tych 100 dni? Modivo zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu towaru, który nosi ślady użytkowania (czytaj: nie próbuj oddać butów, w których przebiegłeś półmaraton). Bielizna, stroje kąpielowe i inne intymne rzeczy również są objęte specjalnymi warunkami, więc zanim zdejmiesz metkę, zastanów się, czy to na pewno to.
Ważne też, by produkt był zapakowany jak VIP na czerwonym dywanie – schludnie i bez uszczerbków.
Zwrot pieniędzy – kiedy na konto wraca uśmiech?
Tu też dobra wiadomość – pieniądze wracają do Ciebie w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia zwrotu. Otrzymujesz je tą samą metodą, którą zapłaciłeś – chyba że dogadacie się inaczej. Czyli: płatność kartą? Pieniądze wracają na kartę. Blik? Ciach na konto. To jak karma – co poszło, to i wróci.
A jeśli płaciłeś bonem lub kuponem promocyjnym – spokojnie, i to także zostanie przywrócone. Możesz wykorzystać go przy kolejnym zakupie, który – miejmy nadzieję – będzie już tym idealnym.
Co z promocjami i prezentami?
Oto dylemat: dostałeś do zamówienia gratis? Nie ma nic za darmo – musisz go zwrócić razem z resztą, jeżeli chcesz dostać pełen zwrot pieniędzy. Inaczej Twój zwrot zostanie proporcjonalnie pomniejszony. To trochę jak w życiu – oddajesz wszystko albo płacisz za to, co zostawiłeś. Gra fair.
Pamiętaj też, że jeśli zwracasz tylko część zamówienia, a przez to wartość Twojego zakupu spadnie poniżej progu darmowej dostawy, koszt transportu również może zostać odliczony z Twojego zwrotu.
Nie tylko dla niezdecydowanych
Długi termin zwrotu w Modivo to nie tylko ukłon w stronę tych, którzy lubią się wahać, ale też dowód, że marka ufa swoim klientom. W końcu, jeśli dasz komuś 100 dni, to albo go kochasz, albo robisz to z pełnym przekonaniem, że produkt się obroni. No i przyznaj – kto inny pozwala Ci tak długo myśleć nad zwrotem kurtki?
Więc gdy koleżanka zapyta: Modivo zwrot ile dni?, możesz wypiąć pierś jak paw i odpowiedzieć: 100, królowo!. A gdy ktoś zapyta cię w sieci? Po prostu odeślij go pod ten link i oszczędź mu googlowania.
Podsumowując, Modivo to jak przyjaciel, który daje Ci czas na zastanowienie, nie ocenia, gdy zmienisz zdanie i jeszcze pomoże w odesłaniu niechcianej bluzki. Jeśli więc masz jakiekolwiek wątpliwości co do zamówienia – bez stresu. Sto dni to nie tylko tytuł filmu romantycznego, ale też Twoje prawo konsumenckie. A to się ceni!